网店未发货“蒸发”消费者该怎么办？

网友小白：我发现常光顾的网店销声匿迹了，此前已付款订购的一件几百元的工艺品没收到。找网店所在的网络交易平台，其不肯告知更多信息，怎么办？

江西一信律师事务所潘红卫律师：按照新修订的《消费者权益保护法》第44条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的讲师邀请函，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。因此，新《消费者权益保护法》实施后，你可以名正言顺地要求网络平台给你提供卖家的真实名称、地址、有效联系电话。如果提供不了这些信息，你可以向网购平台要求赔偿刘春华。