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陈年2012是凡客克服困难最多的一年2013是更大的硬仗

发布时间:2020-06-29 20:39:20 阅读: 来源:塑料盖厂家

凡客之前存在的问题首先是人员的膨胀,处处可见人浮于事。其次是产品失控,没有库存周转的意识,随意下单。再次是运营基础设施的冗余。基于上述原因,凡客在过去一年进行了诸多调整:包括组织结构调整,人员结构优化,专注专业产品方向,集中消化库存。

【IT商业新闻网综合报道】

(记者 苏黛)1月28日下午消息,在凡客年度总结会议上,CEO陈年总结2012年出现的问题以及业绩情况,他指出,2012,是凡客的第五年,也是凡客诚品成立以来,克服困难最多的一年;同时,陈年对凡客的2013年进行展望,他表示,2013对凡客而言,是一场更大的硬仗。

陈年在演讲中表示,2012,是凡客的第五年,也是凡客诚品成立以来,克服困难最多的一年。

凡客之前存在的问题首先是人员的膨胀,处处可见人浮于事。其次是产品失控,没有库存周转的意识,随意下单。再次是运营基础设施的冗余。基于上述原因,凡客在过去一年进行了诸多调整:包括组织结构调整,人员结构优化,专注专业产品方向,集中消化库存。

凡客CEO陈年

据陈年介绍,以上调整实现了业绩增长,并让运营效率提高200%,整体库存周转天数从3个月以上到不足30天;不靠融资而是靠自身造血实现发展。最重要的是凡客团队得到了锻炼,走上健康发展之路。

陈年表示,在2013年凡客将轻装上阵,力争实现全年业绩增长50%的同时,实现全年盈利。“目前中国传统服装业整体滑坡甚至崩溃的局面,是凡客发力的良机,我们将以更加开放的胸怀,围绕品牌理念,提供足够时尚度、最高性价比的产品,以及最好的服务,尤其是首先满足凡客女性用户的需求。”

以下为陈年演讲全文:

凡客诚品全体同事,大家好!

首先,我有几个问题问大家,请大家大声回答我。

你昨天去库房了吗?

你前天去库房了吗?

元旦在库房吗?

圣诞节在库房吗?

谢谢大家。过去一个月辛苦了。

其实库房的同事、如风达的同事、客服的同事更辛苦,他们基本上没休息。估计库房技术支持的同事,也没法休息,因为手持每多宕一次,感冒的同事就会多一些。

总之,在过去的一个多月里,凡客全体同事都成了仓储中心各工种的熟练工,这是一个了不起的收获。

圣诞节那天,我在北京库房曾说过,希望元旦结束订单积压的问题,但没想到直到今天,仍旧是订单汹涌。凡客用户的热情,尤其是凡客女性用户的需求之激烈强劲,超乎想象。凡客之前存在的问题首先是人员的膨胀,处处可见人浮于事。其次是产品失控,没有库存周转的意识,随意下单。再次是运营基础设施的冗余。基于上述原因,凡客在过去一年进行了诸多调整:包括组织结构调整,人员结构优化,专注专业产品方向,集中消化库存。

这一个多月来,不止一位同事提醒我,是不是应该写封邮件感谢大家啊。。。。。。我一直都没有写,是因为,一封邮件不足以表达我以及管理团队的感激之情。

这一个多月来凡客全体同事的努力,在帮助解决仓储中心燃眉之急的同时,也让我看到了每一个凡客人最好的一面。我经常听说,凡客大了,部门合作越来越难,锦上添花可以雪中送炭没门。但这一个多月来,凡客总动员,让我再次看到了一个创业公司的战斗力和执行力。日复一日的,也让我感受到了凡客们的坚持和韧性。

所以,我一直憋着,等到今天在这里,面对大家,所有的凡客人,说:

最好的凡客,我看到了,谢谢你们。

2012,是凡客的第五年,也是凡客诚品成立以来,克服困难最多的一年。从11年8月起,我们就意识到了凡客快速扩张之后将遇到的难题。这些难题是什么呢?我们首先看到的,是人员的膨胀,处处可见人浮于事。几乎没有一个部门可以说清楚自己到底需要多少人,我听到的还是缺人。其次是产品失控,没有库存周转的意识,随意下单。再次是运营基础设施的冗余。

但以上这些都还是表象,是结果,而不是病因根源。根本上的原因,经过很长时间的思考,我们才明白了,是我们的管理能力跟不上凡客的发展。前四年我们运气好,简直是乘风破浪,似乎可以一往无前无所不能。于是我们无视凡客既是一个时尚品牌公司,也是一个跨度最长的互联网公司,我们低估了管理这样一个公司的难度,尤其是一个数十亿规模的品牌公司的难度。当然也有外因,那就是整个电商领域的吹牛皮放卫星,似乎口水就能把自己飘到月亮上。

意识到了问题所在,却不可能一夜之间就能想出所有的解决之道。可以说,过去一年,都是我们寻找解决之道的一个极其艰难的过程。多次组织结构调整,人员结构的优化,专注专业的产品方向,库存的消化。。。。。。伴随着外部环境的变化,以及流言的侵扰,即便概括的描述这个过程,恐怕今天给我三个小时也不够。

在这里,我只能高度概括的说,经过2012的诸多挑战,我们实现业绩增长的同时,运营效率提高了百分之二百,整体库存周转天数从三个月以上降到了不足三十天,我们不是靠再融资而是靠自身造血找到了凡客的发展之道。

更加重要的是,经过这一年的洗礼,凡客团队得到了真正的锻炼。一年前我说过,我们要走上健康发展之路,这里的前提,我想应该首先是凡客团队的强健。正如我前面所说,历时一个月的仓储总动员就是凡客总动员,是凡客2012克服困难的最后一战。在各位的身上,我看到了迎接战斗的蓬勃朝气,闻到了穿越战火之后硝烟的气息。

感谢每一个陪伴我们走过来的凡客人。

很多很多的不眠之夜,相信你们会懂得,感谢你们。

前些天有媒体的人问我一年来的心情,我说了十二个字:忍辱负重,起死回生,轻装上阵。后来我查了下字典,发现起死回生要靠神医,所以就不好意思了。因为我知道我们不是神医,我们不过是回到了常识:用户体验至上的常识,时尚品牌经营之道的常识。

回到常识的凡客,刚才大家通过大屏幕都看到了,在2012,VT和帆布鞋一如既往的遥遥领先,衬衫、休闲裤、针织衫、卫衣、牛仔、雪地靴、法兰绒也都已是百万量级的产品,还有袜子,是千万量级。。。。。。据统计,过去五年,凡客2000万用户,已经在凡客购买接近2亿件产品。在多项单品类领域,我们已经做到了服装业的最大。历史上还没有一家传统品牌做到这一点,因为有互联网,凡客做到了,将来还会做的更多。

因为这些数据,昨天有同事写邮件说:“购买是用户对凡客最大的认同,穿着是对产品最高的好评。我们要对用户有感恩之心,对产品有敬畏之心。2013年在做产品和做事的时候,常常想着,怎么做才能对得起2000万用户,和过去他们对凡客2亿次的认同。”

她写得真好。如果说去年春天我们用“正能量”表达了凡客向上向善的内心愿望,那么凡客用户则是更大的正能量,是推进我们向前的永远的正能量。

归根结底,是他们用下单购买支持着凡客的成长。

让我们把最热烈的掌声送给会场内外2000万的凡客们。

2013,让我们轻装上阵。

那么轻装上阵之后的目标是什么呢?

虽然大家知道,我们还没有做全公司范围的新年规划,但管理层已经做过内部讨论,我在这里给大家简单说下。首先是全年业绩增长50%,其次是争取全年盈利。

这意味着,2013对凡客而言,是一场更大的硬仗。

具体的部署,我就不在这里多说了,今天毕竟不是凡客的规划会。

我能说的是,目前中国传统服装业整体滑坡甚至崩溃的局面,却是凡客发力的良机。我们将以更加开放的胸怀,围绕凡客已经清晰的品牌理念,为用户提供足够时尚度,最高性价比的产品,以及最好的服务,尤其首先满足凡客女性用户的需求。

2010年,凡客曾经立志要成就中国最大规模的时尚品牌,我今天想强调的是,这个志向没有丝毫的改变。也许可以说,今天比两年多前,凡客多了更多的底气。

当然,我要提醒自己谨言慎行。

以上就是我今天正式的发言,谢谢大家。

陈年

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