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移动CRM让销售管理移动起来

发布时间:2020-06-30 17:57:38 阅读: 来源:塑料盖厂家

我记得那年的天很蓝,云很白。我记得那时候CRM是一个很庞大的软件概念,但是今天,CRM很轻,轻到它就在你的手机里。

随着中国智能手机市场销量的井喷式增长,PC渐渐淡出了人们日常和工作。智能手机俨然成为个人的“超级计算机”,它不单纯是一个打电话和发信息的设备,手机导航、手游、医疗、移动社交等等。手机已经开始慢慢渗透人们生活的方方面面。人类已经很习惯在碎片时间用手机完成生活中娱乐、教育、交友、出行等。用手机完成工作中的大部分任务也必然成为一种趋势,于是在传统CRM的基础上,移动CRM出现了。

移动CRM到底能管什么移动CRM也在做客户关系这件事,只是做得不那么机械了。移动CRM为移动办公而生,它的到来,让办公随时随地、触手可及。传统CRM查客户,需要输入公司拼音字头,而移动CRM就直接说“北京沃立森信息技术有限公司” ,企业维生素的所有信息马上蹦出来。这像一种社交行为。你正在使用的社交,比如微信。你瞬间清醒,移动办公带一些社交乐趣了,不那么枯燥。

除了在指间管理客户外,移动CRM比较核心的价值是:指间上的销售。何为指间上的销售?对于外勤和出差的业务员,一系列的销售行为都可以在移动客户端进行,包括新建订单、销售数据查询、销售机会预测、回款消息提醒、给客户电话和邮件等等都可以在手机上进行。只需要一部智能手机,销售业务全掌控。

移动CRM到底比不移动的CRM强在哪里呢?移动是一个特别受宠的词:移动互联网、移动办公、移动支付、移动购物、移动运用。那么移动CRM这个正待被CRM厂商炒热企业级办公软件,相比传统的CRM有什么强悍之处呢?下面以移动CRM最具代表性的厂商XTools为你解说移动CRM强悍之处。比如语音查客户、移动下单、名片导入、销售人员定位、拍摄照片上传等等。

你说我查:语音查客户解放你的双手。移动CRM最具代表性的厂商XTools掌中宝开发的语音查客户,与中国最大的语音识别厂商科大讯飞合作,你说我查,轻轻松松调用客户信息。

注:此图来自XTools掌中宝

拍名片导入客户:客户信息随时采集 。掌中宝的拍名片导客户采用先进的OCR(Optical Character Recognition)识别技术,拍摄的名片信息直接转换成文字进入CRM系统。为满足移动端的客户数据录入需求而设计。一种快速、省力、高效的文字输入方式。销售人员的工作大步推进。

销售人员定位:XTools 公司的打天下与百度地图整合,销售人员行动轨迹尽在把握。同时,销售人员拜访过的地方,采集的客户信息直接拍片上传,boss一登陆,就可以对外勤销售人员行踪一目了然。

注:此图来来自XTools打天下

移动下单:很多企业想直接通过CRM为代理商、客户下单,不需要发传真。

注:此图来自XTools掌中宝移动下单

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