Salesforce为什么顾虑重重
客观地说,具有国际品牌、专长和资金实力是Salesforce公司在中国具有的优势。但是,不了解市场的轻易投入往往得不偿失。从过去的美国ERP软件企业,到近年来新兴的互联网企业,由于水土不服,时机选择不当而落得在中国铩羽而归的例子比比皆是。对国外公司来说,中国市场就像欧洲一样有多样化和分散。由于客户之间存在的贫富差距、各地客户的成熟度、基础设施、文化、语言以及不同地域习俗都有差异,如果仅用单一策略将很难在市场上存活。过去一年,Salesforce公司尽管没有在市场上大动干戈,但也通过一些途径试图接近中国客户。半年前,深圳一家管理咨询公司就曾收到来自Salesforce公司的Email营销。出于对上线快速和前期投入低廉的考虑,他们一度试用Salesforce的产品。但后来发现,产品花费不菲,同时,他们对将重要客户数据放在网络上的安全问题也不无担心——这是Salesforce必须要了解的中国中小用户的典型心态,除了价格,他们对Saas模式还是充满疑虑。事实上,市场环境的差异正是让SaaS模式迄今无法在中国开花结果的重要原因。此外,中国企业用户的成熟度也是一个问题。在易观国际首席IT分析师梁新刚看来,Saas模式在中国推广面临的困境现在依然存在,比如市场的信用机制问题;足可信赖的大的供应商尚未出现;适应中国市场的产品性能的成熟都在发展中。“基于过去几年SaaS模式在中国的发展,我相信未来不会出现超常规发展”。据一位知情人透露,Salesforce在亚太地区的收入占其全球收入的20%左右,而中国市场的贡献至多1%。因此,如何在这个目前还无足轻重的市场上正确投入布局,选择何种时机,是否要参与市场的培育,当然要仔细权衡。《IT经理世界》 计算机世界网()
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